编辑导读:教育是国之根本,家长们都有一种怕孩子输在起跑线上的心态,不仅在学校完成课业,还要带小孩参加课外的培训班。为了降低获客成本,很多培训机构都会设置引流课,即低价享受几节正价课,但是效果却不尽如人意。这是为什么呢?本文作者根据自己的亲身经历,对此提出了一点看法,与你分享。
“我们机构从今以后,不再做任何的低价引流课!”今天中午,一个开作文培训机构的校长,这样对我说道。说实话,我挺震惊,因为引流体验课几乎是每家机构的招生必备,难道这家机构不愁生源吗?
聊了之后才发现,原来这家机构在引流课上耗费了巨大的人力、财力,结果换来的都是家长“再考虑下”的搪塞理由。问题究竟出在哪里呢?和他沟通后,再结合我前段时间,给女儿找美术机构,四处上体验课的经历,我发现,目前,大多数的机构对引流课存在以下2个误区:
1)认为引流课就是让用户体验1、2节正价课就行了
比如我家对面的一家画室,体验课就是这样操作的,老师给我女儿排了一节正价课。当时班上一共有8名学员,老师在课上对女儿非常照顾,时不时地来到她座位上指导,而我作为唯一的旁听家长,也受到了特殊待遇,孩子们练习时,老师会边观察女儿绘画的动作,边给我灌输专业知识。我深深地被这位老师的专业、负责打动了,可望一眼女儿,她双目无神,昏昏欲睡,机械地在纸上涂着颜色,完全没有了往日那种绘画创作的激情。
下课后,女儿说:“妈妈,我不想在这里学,我听不懂。”作为家长,我是有点遗憾的,因为这家机构价格很便宜,老师又这么专业,但毕竟是她学,我没办法强求,只得作罢,现在,每次在路上碰到那位老师,还怪不好意思的。
弊端:新手很难跟上学习节奏,从而造成流失。
看到没有,这就是症结。前来体验的学员是小白,他的经验和你的正价课之间是有断层的,这会导致小白跟不上班。同时,由于正价课学员有一定绘画基础,和小白也是有差距的,这会进一步打击到小白,让他提不起学习的兴趣。
2)单独开班,截取正价课体系的前半部分,作为引流课
教培行业是用户和客户分离的行业,做体验课不但要吸引学员,还要“取悦”家长,于是,很多机构开设了“正价体验课”,也就是将体验学员安排在一个班,开始上“拦腰斩断”的正价课,比如198元12节课。这一来避免了小白跟不上班,也能同时让家长能明显感到孩子的变化,从而转为正价课。但这种情况会让机构损失更为惨重。为什们这么说?
成本过高:
转化周期太长,老师成本、服务成本与用户付出的金额悬殊太大;
给已报名的学员带来负面影响:
这个道理就像,你上个月刚在天猫买了一件399元的大衣,而别人99就买到了,虽然他的可能是低阶版本,但由于价格悬殊太大,你会非常不爽。天猫还比较人性化,可以退差价,但是你培训机构能退吗?
所以我的建议是,既然都决定做引流课了,咱们就贯彻到底,专门设计一套引流课程,与正价课彻底脱离干系。
那么,引流课要如何设计呢?很多人会脱口而出,要让家长能在短期内看到效果、要和正价课有关联等等,当然,这些都是很好的点,但可能没有触及到产品设计的核心原则。
没错,引流课也是一个产品。360创始人周鸿祎曾经说过,目前,在互联网上广为流传的产品,一般都符合3个原则:刚需、痛点、高频。同样作为产品的引流课,也需要符合这3个原则。
1)刚需
什么叫刚需?就是该学段的孩子人人受用,人人要用。
比如标点符号、音标、速算、书法等等,这些都是刚需,你可以针对这些主题来设计诸如《五天音标满分班》、《五天速算班》等引流课程。看到这里,可能有些老师要问了,文化课相对来说可能更好设置主题,因为文化课本身就是刚需,那么素质类培训机构该如何找刚需呢?这就涉及到第2个原则了。
2)痛点
家长在教育过程中、孩子在学习过程中会遇到哪些无法解决、但至关重要的问题?
这里的答案可以从我写的第一期文章《培训机构线上引流12钗之(1)用户画像是核武器》中找。这里抛转引玉,比如近期,新东方家庭教育发布《2020中国家庭教育现状调查报告》,报告指出,孩子拖延、自控力差、粗心马虎等是家长吐槽较多的问题,那么你的课程是不是可以围绕这些痛点来设计?
如何延展呢?举个例子,据我所知,拖延症主要由以下4个原因造成:孩子专注力差、缺乏兴趣和动力、不知道怎么做、对家长有抵触心理。那么,针对你的学科特点,再结合正价课中1—2个知识点,来设计1套课程,以改善这个问题。由于各学科情况不一,这里就不展开讲了,大家自己做一下思维体操,展开讨论。
周鸿祎说,刚需和痛点会让产品对用户产生巨大的拉力,也就是说,即使产品这时有缺陷,用户也愿意忍受它的不完美,而继续使用。
比如苹果手机的电池容量相较于国产品牌来说,是难以匹敌的,为了美观,苹果牺牲了电池容量,可为什么还是有那么多人支持苹果?就是因为它满足了人们的刚需和痛点。
3)高频
看到这里你可能不理解,对比餐饮、出行,培训行业应该算是低频的,为什么这里依然要写高频呢?我们需要转化一下思路,将低频转为高频。具体如何做呢?下面一个案例也许能给到你思路。一名饮料销售人员在某马戏团里,向观众推销瓶装饮料,实践几个月后,效果并不理想,于是,这名销售人员转变了思路,凡是购买了门票的观众,都免费送一包花生,结果你猜怎么样?销售飙升,他很快达成了业绩。是怎么做的呢?原来,他加重了花生的盐味,让花生更美味之余,也唤醒了观众喝水的诉求。
其实,这套思路已在培训行业悄然展开,比如,课程中会有多个测试,进门测、课堂中每个知识小点的测试、出门测,结业测……这就是在将低频转化为高频,让用户时时觉得“口渴”,以产生培训需求。
这里,我建议最好做在线测试,方便老师评卷,积累学员数据,为后期转化做支撑。可使用问卷星等工具,自己建题,也可以使用校管家星测评,能快速组建测评,自动阅卷。
总结一下,爆款引流课,最好能同时符合以上3个原则,当然,如果人员、经验有限,可以先满足1-2个。
最后给大家2个小建议:
引流课程创建之后,可以从老用户中抽取一批用户进行体验,根据大家的反馈,再优化课程,一直到用户都较为满意了,再考虑推出市场落地,这样能减少试错成本。课程较为成熟后,可以录制下来,放到线上平台做展示,如自家公众号、微信视频号、抖音、或者网课展示平台如小鹅通、校管家轻网校等,让学员、家长能快速试课,也减少机构的人员支出成本。本文由 @菜大妈 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。
题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议
室内设计培训机构排名?排名真的很重要吗?这个排名的依据又是什么?准不准,谁排的名?即使是权威的平台发出来的排名,你会看到,无非就是那几家,而且,你会在不同平台看到的排名顺序也是各不相同,所以,建议大家,找室内设计培训机构,可以主要从看课程类型、课时及费用、师资、教学环境、后期服务以及公司是否有操作过具体的项目几点来判断,切莫只追求排名。
下边来给大家介绍一下国内设计培训机构的一些情况,机构排序介绍不分前后,只是把每个机构的特色给大家介绍一下,希望对大家有所帮助。如果有对哪个机构感兴趣,可以从上面的几点详细了解一下。
1、设计得到
专攻室内设计培训行业,室内设计培训原创内容在圈内深受好评。设计得到是一个帮助建筑装饰领域设计师提升自我能力并提供专业知识学习的平台;同时也是国内知名深化设计品牌「dop设计」孵化的互联网服务平台。自2018年成立以来,设计得到秉承着「与其更好,不如不同」的创新精神,历经多年的发展与积累,已成功搭建了线上课程、订阅专栏、线下训练营、自研纸质书籍出版、设计师专业社群、dop节点库、dop检索文库、dop设计插件等服务形式;打造了从设计理论到职场实践的一站式服务,力求满足不同用户不同阶段的学习与设计落地需求。
目前,设计得到已合作专业讲师近百人,累积原创设计视频教程数千个,原创图文数千篇,同时已出版8本专业类书籍,累计销量十余万册。帮助了数十万的专业设计师与建筑装饰行业从业者突破了职场瓶颈。设计得到与国内数百家知名设计企业合作,在设计得到培训的学员都有机会被推荐到这些企业工作,就业无忧。
2、火星时代
国内数字艺术教育高端品牌,1994年出版国内最早的CG教材——《三维动画速成》。如今业务已拓展至职业教育、在线教育、青少年STEAM教育、学历教育、海外留学等领域。作为国内资历最老的教育机构之一,火星时代教育在全国开办了19个校区,室内设计培训是其核心课程之一,为学员提供:室内设计表现大师班、室内高级设计师班、室内高级设计研修班、VR建筑与室内表现设计师班。
3、天琥教育
全国连锁培训机构,知名室内设计培训学校,拥有近80个校区,具备国家承认的民办学校办学许可证,2017年成功进入A股创业板上市公司体系。天琥依靠设计精英、设计总监、艺术院校讲师等强大师资阵容和研发实力,培养室内设计、UI设计等领域的精英人才,先后与欧派、东易日盛装饰、尚品宅配、居众装饰等上千家知名企业签订就业合作协议,不定期举行双选会,帮助学员解决就业烦恼。
4、非凡教育
非凡教育是在团中央青年企业家协会、中国民主建国会徐汇区委员会等团体支持和领导下,由交大MBA同学会发起,经民政局、教育局核准注册成立的室内设计培训机构。曾获评徐汇区特色学校、教育行业杰出品牌奖、ACA世界大赛中国指定机构赛区等。学院已开设近20个室内设计教学班,并与2000多家用人单位建立长期人才供需关系,解决学员就业问题。
5、达内教育
达内教育是国内领先的极具知名度的职业教育品牌,被教育部授予了“产学合作协同育人合作伙伴奖”,已在国内70个大中城市成立了373家学习中心,合作院校1200家,累计培训学员100万人次以上,并与上万家合作企业共建人才输送通道。室内设计是其热门课程,以多重教学方向的优势(室内展示设计/VR虚拟现实设计/空间陈设设计/商业手绘),培养就业型设计人才。
6、丝路教育
丝路教育是买购网编最看好的室内设计培训机构之一,它隶属于上市公司丝路视觉。丝路视觉曾携手新华社等国家级媒体为国家形象展示提供主题宣传服务。丝路教育则依托其二十年大型项目经验和技术成果,以及对视觉前沿科技的研发探索与成果转化,开设室内、影视、游戏、UI、建筑、BIM六大领域课程,已在南京、深圳、武汉、广州设立直营教学中心。
每个培训机构都有自己的特色及服务,首先自己要确定想学什么,今后打算从事什么职业,然后对比一下每个机构的特色,选择适合自己的,对自己以后有帮助的才是最好的,切莫只追求排名,术业有专攻,找到每家机构的强项领域,对你的学习才是真正有帮助的。
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